Dacă te gândești să folosești crowdfundingul pentru a-ți finanța ideea de afacere, din acest clip video vei afla cum îți pregătești campania, ce ai de făcut în timpul ei și ce să anticipezi după ce se termină.
În episodul anterior explicam ce este, ce beneficii îți poate aduce și cum poți evalua dacă finanțarea prin crowdfunding este un instrument potrivit pentru tine sau nu. Dacă ai hotărât că da și vrei să mergi mai departe în procesul de validare și finanțare, în acest material vom aborda pregătirea efectivă a campaniei tale.
Scopul unei campanii de crowdfunding
În primul rând, îți recomand ca înainte de a începe să lucrezi la campanie, să îți definesti cât mai clar care este scopul. Și atenție: scopul campaniei nu înseamnă neapărat ținta financiară.
In viziunea și abordarea campaniilor pe Startarium - puternic orientate pe obiective de marketing și de business - componenta de finanțare este secundară și decurge ca o consecință firească a celei principale. Iar aceasta poate să fie de validare a nevoii daca esti in stadiul de prototip, de testare a produsului sau prețului daca esti in pre-lansare, de promovare daca esti deja pregatit pentru a avea primii clienti si asa mai departe.
Te provoc să îți răspunzi întâi la aceste întrebări, pentru că astfel atât structura campaniei cât și planul de promovare curg mult mai firesc și congruent cu un scop mai mare.
Odată clarificat scopul (de ce faci campania), stabilește care este obiectivul financiar (de câți bani ai nevoie pentru a-ți atinge scopul).
Elementele principale ale unei campanii
Când construiești elementele principale ale campaniei trebuie să ții cont de următoarele aspecte strategice:
- structura de recompense;
- materialele de prezentare;
- campania de promovare.
Să le luăm pe rând!
Structura de recompense
- Recompense = ce vei vinde în campanie, pachetele din care sustinatorii pot alege.
- Abordarea noastra pe Startarium este una antreprenorială (lansezi un business), de aceea îți recomand să te concentrezi pe recompense construite în jurul produsului pe care îl testezi. Poți adăuga și 1-2 recompense simbolice, care să le permita și celor care nu sunt în targetul produsului tau să facă o contribuție, însă nu te concentra pe asta.
- Încearcă să te limitezi la maximum 5-7 recompense. Deși varietatea poate ajuta pentru a atinge diverse segmente de susținători, uneori poate induce un blocaj și descuraja cumpărarea.
- Gândește-te bine la recompense și, mai ales, fă-ți calculele corect. Stabilește ce cantități vrei să vinzi din fiecare, dacă și ce discount oferi, dacă e inclus transportul sau nu, la cât timp după încheierea campaniei vei livra produsele. Odată lansată campania, nu vei mai putea modifica recompensele existente, dar vei putea adăuga altele noi, dacă apar oportunități spontane.
Per total, structura de recompense trebuie să oglindească scopul și obiectivul financiar: din vânzarea tuturor recompenselor trebuie să obții o sumă cel puțin egală cu obiectivul financiar. Fii creativ și încearcă să le oferi celor care te susțin o experiență sau un lucru pe care nu îl pot obține altfel, un beneficiu exclusiv, disponibil doar prin crowdfunding.
Materialele de prezentare
Indiferent de platforma pe care îți vei lansa campania (aici găsești o listă cu toate platformele locale și internaționale active în România), trebuie să prezinți în detaliu ce intentionezi. Nu uita că ce faci este, de fapt, să convingi niște oameni să îți plătească în avans un produs pe care nu l-au ținut în mână niciodată, cumpărat online de oameni care nu te cunosc.
Nu te lăsa copleșit de munca de convingere și reformulează-ți procesul astfel: gândește-te că îi povestești prietenului tău despre ideea ta! Ce anume îi vei spune? Ce crezi că vrea să audă? Ce întrebări ar avea pentru tine?
Asigura-te că în descrierea campaniei se regăsesc răspunsuri la:
- Ce vrei să lansezi? Despre ce este vorba: e un prototip, un produs final?
- Cum a apărut ideea?
- Care e miza și impactul?
- Care sunt pașii următori, odată cu finalizarea campaniei? Fii foarte specific și transparent, pentru a le da oamenilor încredere să te susțină.
- Care este bugetul de care ai nevoie și cum plănuiești să îl cheltui?
- Cine ești? Ce vrei ca susținătorii tăi să știe despre tine?
Pe lângă o descriere bine conturată este important să adaugi și câteva poze sugestive (pot fi cu prototipul tău, explicații tehnice, simulări ale produsului final etc.). Pune-ți creativitatea la bătaie și creează un scurt clip video (obligatoriu pentru a ne putea trimite campania pentru publicare). Nu ai nevoie de abilități de regie sau de montaj. Așază-te (sau nu) în fața camerei, fii sincer, natural și vorbește-le potențialilor susținători despre proiectul tău, cu toată pasiunea pe care ai investit-o în crearea lui.
Planul de promovare
Acest element ar avea nevoie în sine de o serie de cursuri, așa că îți propun să clarificam acum elementele mai strategice, care țin de abordare și buget, urmând ca odată ce ai creat un draft de campanie pe Startarium să discutăm aplicat pe campania și obiectivele tale.
- Ce buget trebuie investit în promovarea unui proiect, pentru a avea succes?
Pe Startarium am găzduit campanii care s-au finanțat doar organic, fără bugete de promovare, dar și campanii foarte curajoase și cu obiective mai complexe, cu bugete de 2.000-3.000 de euro.
Din nou, depinde de obiectiv și de cum definești succesul. Dacă finanțarea e singurul scop, calculul pornește de sus in jos: am nevoie de X sumă de bani la finalul campaniei, costul mediu al recompenselor este Y, deci am nevoie de Z nr. de sustinători - cum îi obțin și cât mă costă să ajung la ei? Aceasta ar fi abordarea orientată pe cost, în acest caz de achiziție a clientului.
De cele mai multe ori însă, succesul înseamnă mai mult decat finanțarea campaniei: este despre a câștiga o masă critică de utilizatori, de a obține feedback și insight-uri foarte prețioase, de a construi notorietate de brand, de a demonstra că există o piață serioasă pentru produsul tău pentru că finanțarea vine ulterior oricum... Cu cât aceste obiective sunt mai curajoase, cu atât bugetul devine mai puțin important.
- Apoi, unde să investesc bugetul: pe Facebook, pe Google?
În acest moment, majoritatea inițiatorilor se orientează către Facebook mai degrabă, pentru că poate fi ușor folosit chiar și de cei fără experiență în marketing digital. Dacă ai însă în echipă specialiști de marketing, îți recomand un mix de canale: campania de crowdfunding este o replică în miniatură a uneia de marketing și comunicare și e bine să testezi inclusiv canalele și mesajele de brand și să explorezi tactici de gherilă, la care cu greu mai ai acces când esti deja consacrat.
Nu neglija însă puterea lucrurilor simple: vorbește cu cât mai mulți susținători și încearcă să atragi și persoane din afara cercului tău de cunoștințe care să te susțină. Comunică în permanență cu ei, ține-i la curent cu stadiul campaniei și răspunde-le la orice curiozități ar avea. Nu uita să postezi noutăți despre parcursul proiectului tău, în ce stadiu se aflã și ce urmează a fi îndeplinit.
La ce să te aștepti înainte, în timpul și după încheierea campaniei de crowdfunding
Înainte de lansarea campaniei este vorba despre strategie și planificare, toate elementele pe care le-am discutat la început, de la definirea scopului și a obiectivului financiar, până la descrierea recompenselor și stabilirea planului post-campanie. Tot în această etapă, înainte de lansarea campaniei, vom semna un contract pentru utilizarea platformei de crowdfunding, pe care îl vei primi odată cu crearea primului draft.
În timpul campaniei, eforturile tale trebuie să fie concentrate în jurul activităților de promovare: organic, prin puterea comunităților și ambasadorilor, prin PR, evenimente, marketing digital și orice alte tactici ai pregătit pentru a atinge publicul-țintă.
Așteaptă-te să te confrunți cu curba în formă de U care descrie traseul unei campanii. Vei începe de sus, cu mult entuziasm și susținere la început (direct proporționale cu rețeaua și comunitățile la care poți ajunge organic), dar care scad rapid după prima săptămână; apoi urmează o perioadă de stagnare, o linie dreaptă sau greu ascendentă, pentru a urma apoi în etapa de final o urcare foarte bruscă și îmbucurătoare spre un happy-end.
Zona cea mai provocatoare (dar foarte utilă) pentru viața de viitor antreprenor este aceasta de jos, unde marketingul face diferența. Cu cât un inițiator este mai bine pregătit pentru luptă în zona asta, emoțional și tactic, cu atât are mai multe șanse de succes, cu mai puțin stres.
După încheierea campaniei, pregătește-te pentru două scenarii:
- Dacă nu ai reușit să strângi suma pe care ți-ai propus-o, banii se vor întoarce integral către cei care te-au suștinut, fără niciun cost pentru tine sau pentru ei. Dincolo de asta, analizează cu atenție ce s-a întâmplat și încearcă să tragi concluzii legate de produs, de preț, de canalele de promovare sau chiar de mesaje, care să te ajute să îmbunatățești sau să pivotezi spre altceva.
- La polul celălalt, dacă ai încheiat campania cu succes, pașii următori sunt:
- Vei primi un raport care include numele și adresele de e-mail ale susținătorilor, informații despre ce recompense au ales (ține cont că nu ai acces la aceste date în timpul campaniei).
- Contactează-i cât mai rapid, pentru a le mulțumi și a stabili detaliile livrării: fii transparent și după încheierea campaniei și tine-i la curent pe susținători cu producția și livrarea.
- În maximum 10 zile după încheierea campaniei, banii pe care i-ai strâns vor ajunge în contul tau. Din această sumă, operatorul de plați reține un comision de 2%, pentru care vei primi factură. Asigură-te că aceste documente ajung la contabilul tău în timp util, iar dacă vei avea nevoie de ajutor, îți stăm la dispoziție cu recomandări de bune practici fiscale.
- Cel mai important lucru e că după încheierea campaniei trebuie să fii pregătit din punct de vedere operațional. Pe de-o parte, pentru a livra ce ai vândut deja (ceea ce înseamnă să produci, să împachetezi, să gestionezi livrările și comunicarea cu susținătorii tăi). Pe de altă parte, îți recomandăm să fii pregătit să vinzi în continuare: odată ce oamenii au aflat despre ideea ta și e aproape de a deveni realitate, fii pregătit să lansezi un website e-commerce pe care să poți prelua comenzi în continuare.
Mai departe, pregătește-te să te bucuri de viața de antreprenor! Poate nu erai la începutul campaniei, însă cu siguranță ai devenit antreprenor la finalul ei sau chiar pe parcurs! Felicitări și bun venit în Orașul Antreprenorilor!
