Despre Startarium
Contact
Termeni si conditii
Politica de confidențialitate
Acasă / Metode de cercetare și validare pentru customer persona

Metode de cercetare și validare pentru customer persona

28.04.2022

Ce instrumente și întrebări folosești pentru customer research?

Dacă ai deja conturate profilul clientului ideal și caracteristicile segmentului pe care îți propui să-l prioritizezi, precum și o mapare a celor mai importante întrebări care pot influența procesul de cumpărare, e momentul să descoperi și cum poți afla răspunsurile la aceste întrebări. Există diverse metode de customer research pentru a afla toate aceste răspunsuri și pentru a valida nevoia publicului-țintă pentru produsul tău: 

  • Interviuri cu clienți/potențiali clienți (în persoană/video call) 
  • Chestionare 
    • Articol scris de Startarium
    O inițiativă Impact Hub Bucharest @ 2016
    Cea mai complexă platformă pentru antreprenori la început de drum. Din 2016, Startarium oferă acces la toate resursele necesare pentru a lansa și a crește o afacere de succes. Platforma este construită pe 4 piloni, meniți să ofere sprijin pe cele 4 verticalele ale creșterii antreprenoriale – know how, instrumente, o rețea de oameni și organizații la care poți apela și oportunități active de finanțare și dezvoltare.

Citește și

  • 5 principii de marketing, utile pentru antreprenori

    Marketing & vânzări, Marketing & vânzari

    „Nu am buget să investesc în marketing” sau „Produsul/serviciul meu nu e promovat, așa că nu am suficiente vânzări, deci nu am fonduri”... îți sună cunoscut? Vestea bună e că există tehnici de marketing pe care le poți aplica pentru a câștiga tracțiune, în ambele situații. Irina Ianculescu (Marketer și consultant independent) îți spune mai multe.

  • Cum să ai o afacere mai sustenabilă: ghid de practici de marketing

    Noutăți din business, Green Startups, Marketing & vânzări, Marketing & vânzari

    Fundația Ellen MacArthur și Kantar au lansat „Ghidul de marketing pentru economia circulară”, un document menit să ofere companiilor competențele necesare ca să treacă de la o economie liniară la una circulară. Inițiativa ajută experții în marketing să valorifice principiile sustenabilității, stimulând în același timp creșterea afacerilor și sporind loialitatea clientelară.

  • 9 lecții despre branding pe care le-am aflat la Startup World Café

    Marketing & vânzări

    Începe orice proces de branding cu ideea, nu cu logo-ul. Nu-ți alege culorile la întâmplare. Implică-te activ. Acestea sunt câteva dintre lecțiile despre identitate de brand desprinse de la a treia ediție a workshopului interactiv Startup World Café, organizat de Startarium, la care le-am avut invitate pe fondatoarele agenției de branding participativ Copera.

  • Brieful de proiect: Când și cum îl scrii ca să obții rezultatele dorite (Ghid complet + TEMPLATE)

    Marketing & vânzări

    Deși în mod tradițional e asociat cu echipele de creație din marketing și publicitate, brieful de proiect este, de fapt, un document extrem de versatil și de util de transmis atât echipei tale interne, cât și colaboratorilor externi cu care lucrezi, și poate fi aplicat în diverse industrii și tipuri de activități.

  • 5 motive pentru care startupul tău ar trebui să investească în HubSpot

    Marketing & vânzări, Marketing & vânzari

    75% dintre marketeri folosesc instrumente de AI pentru a reduce sarcinile manuale. Iar HubSpot, platformă cu CRM integrat și bazată pe inteligență artificială, îți oferă acces, într-un singur loc, la instrumente de marketing, vânzări și servicii pentru clienți. Andrei Stoica, Managing Partner la agenția de growth marketing Stoica.co, ne explică în acest articol care sunt beneficiile folosirii unei astfel de platforme pentru dezvoltarea afacerii tale.

  • 9 bune practici pentru afacerile care vor să facă influencer marketing

    Analize & opinii, Marketing & vânzări, Marketing & vânzari

    Influencer marketingul este o tehnică de marketing digital care ajută brandurile să se conecteze cu publicul lor țintă. Pentru a avea o colaborare cât mai fructuoasă cu un creator de conținut, trebuie să ai în vedere o serie de bune practici, despre care am vorbit cu Cristian China-Birta, Managing Partner Kooperativa 2.0.

Articole recomandate

19 04

RO e-Factura: ce este, ce obligații fiscale aduce și ce avantaje are

Tehnologia a eficientizat multe dintre aspectele vieții noastre, de la cum comunicăm, la modul în care gestionăm datele. Acum, prin sistemul RO e-Factura este revoluționat și modul în care ne administrăm afacerile din punct de vedere fiscal, în relația cu organele fiscale și cu ceilalți operatori economici.

11 03

Evenimente relevante pentru antreprenori | La ce să participi anul acesta

Salvează acest articol și întoarce-te oricând, pentru update-uri la zi. Aici găsești atât evenimentele deschise, cât și cele care se vor anunța în curând. Online și offline, de la networking pur pentru startupuri, la conferințe tech & IT, de employer branding, PR sau marketing, organizează-ți din timp agenda pentru 2024.

01 03

Programe locale pentru antreprenori, în 2024 | Oportunități la care să aplici anul acesta

Pentru al șaselea an consecutiv, Startarium mapează ecosistemul local de programe pentru antreprenori. Descoperă în acest articol care sunt incubatoarele și acceleratoarele la care poți să aplici în 2024 și cum să alegi între ele: îți explicăm felul în care sunt construite, ce tip de finanțare oferă, dar și tipurile de industrii și stadii de dezvoltare pentru care caută aplicanți. Pregătește-ți lista și aplică și tu!

01 03

Programe internaționale de accelerare în 2024, pentru antreprenori

Participarea la un program internațional de creștere pentru afacerea ta este clar o oportunitate care îți poate oferi acces la resurse importante și expunere considerabilă. În materialul de mai jos vei descoperi care sunt cele mai cunoscute acceleratoare și programe și când poți să aplici la ele.

20 10

Business Modelling | Cum îți (re)definești modelul de afacere + Template Business Model Canvas

De unde începi când vrei să îți deschizi propria afacere? Primul pas este completarea unui business canvas. Află de mai jos ce pași trebuie să parcurgi!

10 02

Credite pentru startupuri | Când, cum și de ce

Dacă te gândești că un credit bancar ar putea fi o variantă de finanțare pentru afacerea ta, e important să analizezi mai întâi ce presupune un astfel de instrument de finanțare pe termen scurt și lung, dar și ce nevoi concrete ai vrea să finanțezi prin intermediul lui.

16 11

Proiecții financiare | Cum le faci + template de cashflow (flux de numerar)

Dacă îți deschizi o afacere sau dacă vrei să dezvolți activitatea companiei pe care o ai deja, e nevoie să acorzi atenție investiției pe care o presupune acest lucru. Deci nu uita de fluxul de numerar și de bugetul de venituri și cheltuieli!

04 09

Checklist – ce acte ar trebui să aibă o firmă nou înființată

Ai primit actele companiei, te-ai apucat de treabă și vrei să te concentrezi pe creștere. Înainte de orice, e bine să te asiguri că din punct de vedere administrativ ești pregătit și ai toate actele aduse la zi (obligatoriu în cazul unui control). Mai jos găsești lista celor esențiale.

06 08

Cum îți găsești ideea de afacere. De la ideație, la inovație

Te-ai decis că vrei propria afacere, dar nu ai încă o idee care ți se pare potrivită? Ca să o identifici, trebuie să treci printr-un proces de documentare și învățare. Important este să îți creezi un obicei din a explora tendințe sau modificări în comportamentul consumatorilor și produsele sau serviciile pe care le folosesc.

18 08

Nevoi de business: Ce sunt acreditivele și când ai nevoie de ele?

Dacă afacerea ta intră în afaceri cu parteneri noi, pe piețe noi sau derulează operațiuni cu valori mai mari, trebuie să te asiguri că alegi un instrument bancar potrivit tranzacției efectuate. Poți apela în situații de acest tip la acreditive: un instrument de plată sigur care te protejează contra riscurilor comerciale internaționale și prin care te asiguri că partenerul comercial își respectă obligațiile.

Newsletter-ul Startarium. Citește sinteza lunară direct pe e-mail