Cum identifici nevoile și problemele clienților tăi | Metodologia „Job To Be Done”

După ce ai definit segmentele de clienți, trebuie să încerci să afli cât de multe detalii poți legate de stilul de viață, nevoile, problemele, motivațiile și anxietățile clienților tăi.

Datele demografice și psihografice tind să fie superficiale, de suprafață și, de cele mai multe ori, sunt insuficiente atunci când îți dorești să scrii mesaje de marketing cu impact, cu care să rezoneze audiența, sau să creezi campanii eficiente pentru acele segmente, cu targetări mult mai specifice.  

După ce ai trecut prin procesul de a defini cel mai valoros segment de clienți, raportează-te la el și colectează cât mai multe date pentru a învăța cât mai multe despre clienții din care este compus: 

• Care sunt joburile/situațiile/acțiunile pentru care au nevoie de produs / serviciu? Ce îi determină să caute/cumpere genul acesta de produse? (Motivație)  
Articol scris de Startarium
O inițiativă Impact Hub Bucharest @ 2016
Cea mai complexă platformă pentru antreprenori la început de drum. Din 2016, Startarium oferă acces la toate resursele necesare pentru a lansa și a crește o afacere de succes. Platforma este construită pe 4 piloni, meniți să ofere sprijin pe cele 4 verticalele ale creșterii antreprenoriale – know how, instrumente, o rețea de oameni și organizații la care poți apela și oportunități active de finanțare și dezvoltare.