PERMA model predstavlja pet ključnih elemenata sreće i dobroboti, akronim je za pozitivne emocije, angažman, odnose, značenje i postignuća.
U ovoj jedinici istražit ćemo slovo E za Angažman i objasniti:
-
zašto je angažman važan za postizanje sreće na radnom mjestu na organizacijskoj/upravljačkoj razini
-
utjecaj angažmana na sreću zaposlenika
-
dvije ključne teorije i relevantni alati povezani su s angažmanom i zašto su važni za postizanje sreće na poslu
Koliko puta nam se dogodilo da kažemo ili čujemo nekoga kako kaže “Oprosti, ne mogu sada razgovarati jer sam zaokupljen nekim drugim razgovorom” ili “Studiranje me jako zaokuplja u posljednje vrijeme” ili također “Angažiran sam na vrlo važnom projektu ” ili “Predsjednik se odlučio uključiti u vojne operacije protiv pobunjenika”?
Pa, znamo da ove izjave znače da mi (ili drugi) ulažemo napore, resurse, vrijeme i koncentraciju u nešto na što smo duboko usredotočeni i u što smo uključeni. I možda smo toliko zadubljeni u to da nismo ni spremni obratiti pažnju na bilo koga ili bilo što drugo, dok nekako gubimo i osjećaj za vrijeme.
Pa, to je "angažman": to je ponašanje ili mentalno-psihološko raspoloženje i stanje uma koje karakteriziraju pozitivni osjećaji i ispunjavajući osjećaji zbog kojih se osjećamo potpuno uključeni, predani i entuzijastični.
Ako se usredotočimo na angažman unutar radnih okruženja, "angažirani radnici" (uključujući zaposlenike i menadžere) definitivno su predani , strastveni i nadahnuti, kao i inspirativni za druge, postaju produktivniji, svjesniji vlastite snage i povećavaju svoje samopoštovanje.
Prema modelu PERMA (Pozitivne emocije – Angažman – Odnosi – Značenje – Uspjeh) koji je razvio dr. Martin Seligman, dobrobit zaposlenika i menadžera ključni je suvremeni čimbenik za poboljšanje svačije otpornosti, individualnog i kolektivnog profesionalnog uspjeha, a time i mentalnog i emocionalnog zdravlje kako bi se spriječile bolesti i dugotrajne frustrirajuće situacije.
U ovom ćemo se okviru usredotočiti samo na angažman koji je prema PERMA modelu povezan sa sposobnošću da se „učini bolje” kako bi se „unutarnje motiviralo” jer „smanjuje osjećaje depresije i povećava osjećaj dobrobiti”.
Zašto? Zato što nam angažman pomaže da budemo "svjesni" i stoga uživamo u aktivnostima u koje smo uključeni i na koje smo usredotočeni. Ovaj osjećaj življenja u sadašnjosti je takozvani "tok".
Svjesnost i stanje protoka su ključne značajke angažmana koje ćemo istražiti i uvježbati kroz učinkovite strategije, aktivnosti i alate.
Kao što se događa u svakodnevnom osobnom životu, angažirani radnici u sretnom i spokojnom radnom okruženju mogu:
-
potaknuti kooperativne i plodonosne odnose među kolegama i s njihovim rukovoditeljima
-
poboljšati učinkovitost i produktivnost uz veću dobit za tvrtku i time proizvesti dugoročni osjećaj sigurnosti kod zaposlenika koji će doprinijeti kvalitetnijim rezultatima
-
razviti i konsolidirati dosljedne i plodonosne rezultate timskog rada angažiranjem svih članova prema kulturi "jednog tima".
-
povezati sve zaposlenike sa svojom i svrhom, vizijom i misijom tvrtke
-
poboljšati učinkovite strategije za postizanje misija poduzeća kroz energične i entuzijastične suradnike
-
stvoriti generativno okruženje kroz otvoreni dijalog u kojem svatko ima svoj glas i svoj doprinos u pokretačkim rješenjima
-
poboljšati zadovoljstvo kupaca.
Stoga je za menadžere ključno imati angažirane zaposlenike koji su ispunjeni i sretni kako na poslu tako iu životu.
Ali kako?
Pa, postoje specifične učinkovite strategije za poticanje angažmana zaposlenika prije svega uspostavljanjem pozitivnih odnosa između zaposlenika i menadžera koji se odnose na:
-
učinkovito vodstvo za motiviranje predanosti zaposlenika jer je dobro upravljanje ključno
-
otvorena, iskrena i česta komunikacija za jačanje povjerenja u vaše zaposlenike
-
pozitivnu korporativnu kulturu kako biste motivirali svoje zaposlenike da svaki dan dolaze na posao s pozitivnim i konstruktivnim stavom
-
zaslužene nagrade i priznanja za zaposlenike budući da je meritokracija ključ uspjeha tvrtki koje izravno nagrađuju ponašanje i kvalitetne rezultate svojih zaposlenika
-
profesionalni i osobni rast zaposlenika jer će biti mnogo angažiraniji ako im se pruži prilika za vođenje novih projekata ili preuzimanje novih odgovornosti
-
njihovo uključivanje kao aktivnih partnera u postizanje misije i vizije poduzeća budući da jasna i zajednička izjava temeljnih vrijednosti poduzeća pomaže zaposlenicima da se osjećaju dijelom velike slike u koju se uklapaju
-
društvena odgovornost poduzeća budući da će angažman zaposlenika biti veći ako znaju da mogu aktivno dati značajan doprinos vrijednim ciljevima za zajednicu kroz svoju organizaciju
Prema onome što je već navedeno, možemo zaključiti da je angažiranost sposobnost prisutnosti, usredotočenosti i entuzijazma, a ovaj pozitivan stav temeljen na svjesnoj svijesti o sadašnjosti koja određuje povoljan tijek iskustava proizvodi neočekivane daljnje dobrobiti kao što je postizanje više kvalitete i količinske rezultate.
Angažman može doista povećati motivaciju i produktivnost te učiniti ljude sretnijima u svakodnevnom životu. Prema Wrzesniewski et al. (2002.), angažiranost zaposlenika je važno razumjeti jer je posao sveprisutan i utjecajan dio dobrobiti osobe, oblikujući ne samo njegovu ili njezinu kvalitetu života, već i njegovo ili njezino zdravlje, psihičko i fizičko. (Organizacijski uspjeh: kako prisutnost sreće na radnom mjestu utječe na angažman zaposlenika koji vodi do organizacijskog uspjeha, Kevin K. Claypool, travanj, 2017., stranica 31).
Kad smo angažirani na poslu i koncentrirani na nešto u čemu uživamo, vrijeme leti, sama aktivnost se čini manje teškom, a više ispunjavajućom, rado odlazimo na posao i ne osjećamo se izgoreno ili pod stresom. Što je još važnije, sretni smo što se vraćamo kući i svoje osobno vrijeme posvećujemo obitelji ili hobijima jer se osjećamo nagrađeni našim profesionalnim postignućima.
Ovaj opći osjećaj angažiranosti ima značajne implikacije na profesionalni život zaposlenika jer oni:
-
puno su zadovoljniji tijekom izvršavanja zadataka i nakon što su ih izvršili
-
osvijestiti svoje snage u suočavanju i prevladavanju izazova
-
vjeruju kolegama i/ili menadžerima i traže resurse (bilo putem kolega ili materijala za učenje) kako bi izvršili svoje zadatke
-
osjećaju se sigurno u svojoj ulozi, ulažu u svoj posao i brinu o uspjehu svog tima/tima
-
postaju sve više i više predani misiji svoje organizacije i njenom postizanju
-
otkriti vlastite potencijale koji mogu biti sposobnost upravljanja vremenom ili određivanje prioriteta svojim zadacima ili planiranje "pametnih" ciljeva za uspješno dovršenje zadatka
-
mnogo su sretniji u privatnom životu jer se ne žale na posao, imaju energije igrati se s djecom nakon posla i općenito pridonose pozitivnoj atmosferi u domu
