Fokusne grupe koriste se za provođenje dublje analize potreba koja nadopunjuje čvrste podatke prethodnih aktivnosti svjedočanstvima iz prve ruke. To omogućuje organizaciji procjenu i prikupljanje rezultata koji doista uzimaju u obzir specifična iskustva i potrebe sudionika u kreativnim intervencijama.
Istraživanje fokusnih grupa korisno je za identifikaciju problema i određivanje područja koja trebaju daljnja istraživanja. Uključuju grupno okruženje u kojem grupa ima zajednička zajednička iskustva i omogućuju poticanje interakcije među sudionicima grupe.
Fokusne grupe potiču razmišljanje i raspravu među sudionicima, poboljšavajući mogućnost uočavanja područja (nes)slaganja i zauzvrat utječući na preporuke za daljnje kreativne intervencije.
Organizacija će osigurati dnevni red i teme za raspravu, uključujući osobna iskustva sudionika, prepreke s kojima se suočavaju, područja mogućnosti koje bi trebalo istražiti i potrebe.
Tijekom fokus grupe, odgovorna osoba koja vodi fokus grupu može koristiti skup aktivnosti, pitanja i alata.
Ključne faze su:
Faza 1: Dobrodošlica i uvod u ciljeve i sadržaje kreativne intervencije
Faza 2: Uvod u fokus grupu
Voditelj objašnjava da će se sve o čemu se razgovara snimati i zapisivati, ističući da će privatnost sudionika biti zaštićena osiguravanjem anonimnosti sudionika u završnom izvješću.
Facilitator će napraviti snimke zaslona i osigurati sve potrebne popratne materijale, uključujući obrasce za ocjenjivanje itd.
Faza 3: Vođenje fokus grupe i raspored
Općenito, fokusne grupe mogu biti način prikupljanja više kvalitativnih informacija nego što će upitnik pružiti (tj. kako i zašto su se stvari dogodile ili su se ljudi osjećali ili ponašali onako kako jesu) i trebat će manje vremena nego provođenje nekoliko pojedinačnih intervjua. Međutim, budući da fokus grupe nisu tako strukturirane kao intervjui, možda nećete dobiti istu razinu detalja iz odgovora fokus grupe kao što biste dobili iz nekoliko intervjua.
Konkretno, za procjenu kreativnih intervencija i relevantnih aktivnosti, fokus grupe se mogu koristiti za razumijevanje:
-
projektni proces kreativne intervencije (organizacija, upravljanje, isporuka);
-
uloga sudionika i stupanj uključenosti u projekt;
-
očekivanja i ciljevi uključenosti u projekt;
-
povratne informacije o projektu, posebice osjećaji o ishodima i rezultatima projekta;
-
koje su se promjene dogodile, ako ih je bilo;
-
mogući utjecaj projekta na pojedince;
-
što je dobro funkcioniralo, a što nije;
-
kako se projekt mogao poboljšati;
-
razumijevanja određenih pojmova ili pitanja (npr. znanost, obrazovanje, javni angažman).
Za razliku od intervjua jedan na jedan, ljudi se mogu temeljiti na odgovorima drugih i doći do ideja kojih se možda nisu sami sjetili. Osobito su korisni za okupljanje niza ljudi.
Ovisno o tome kako je sesija strukturirana, fokus grupa može pružiti dobru priliku za postizanje konsenzusa o određenim temama ili problemima (tj. od grupe se, na primjer, može tražiti da rangira ili dogovori prioritete za smjer ili sljedeće korake za projekt) .
Upute
Postoje neka opća pravila za korištenje fokusnih grupa kao tehnike evaluacije:
-
Veličina grupe je važna - fokus grupe najbolje funkcioniraju sa 6-8 ljudi.
-
Osigurajte da postoji skup osnovnih pravila za fokusnu grupu, koja pokrivaju koje je ponašanje prihvatljivo unutar sesije, pazite da se ona pročitaju na početku svim sudionicima (ili da se zalijepe na zid kako biste se mogli pozvati na njih ako je potrebno) . Osnovna pravila trebaju dogovoriti svi sudionici na početku. Od sudionika se čak može tražiti da predlože neka pravila.
-
Osigurajte da je mjesto za sjedenje u krugu tako da ljudi mogu vidjeti jedni druge i da se svi osjećaju uključenima. Ako su neki pojedinci fizički marginalizirani, možda neće pridonijeti.
-
Uloga voditelja/moderatora fokus grupe vrlo je važna. Voditeljske i međuljudske vještine potrebne su za moderiranje grupe i razgovora. Oni bi trebali poticati raspravu o određenim temama ili temama. Vjerojatno će oni morati uskočiti u određenim trenucima kako bi osigurali da sesija ostane na pravom putu. Preporuča se koristiti nekoga tko ima iskustva u ovom području.
-
Fokusnu grupu treba, ako je moguće, snimiti i transkribirati.
S kim ga koristiti
Fokusne grupe mogu se koristiti s uspostavljenim skupinama (kao što je projektni tim) ili sa skupinom koja je posebno okupljena da bude fokusna grupa (kao što su oni uključeni u projekt ili na koje projekt utječe).
Kada ga koristiti
Vjerojatno je najbolje koristiti fokusne grupe prije i nakon aktivnosti angažmana.
Ograničenja
-
Fokus grupe zahtijevaju dobro posredovanje. Veličina i sastav grupe su važni faktori. Čuvajte se dominantnih osoba koje bi mogle ograničiti druge da govore. Nadalje, pripazite na sramežljive osobe koje bi se mogle osjećati zastrašene situacijom i zahtijevati ohrabrenje.
-
Budući da je to otvoren proces, možda nećete dobiti precizne odgovore koje biste očekivali od upitnika ili intervjua.
-
Problemi mogu nastati pri pokušaju identificiranja pojedinačnog pogleda iz grupnog pogleda.
-
Fokusne grupe može biti teško okupiti; pokušati pristupiti već postojećoj skupini. Osim što će uštedjeti vrijeme, članovi grupe će biti ugodniji jedni s drugima i možda će biti otvoreniji i iskreniji, nego što bi to bila skupina stranaca jedni s drugima.
-
U nekim okolnostima grupe doživljavaju fokus grupe kao priliku da se žale na probleme koji su za njih relevantni, što ubrzo postaje nekonstruktivno. Osim dobrog posredovanja, jedan od načina da se to smanji je dati skupini prvih 5-10 minuta da iznese svoje pritužbe. Nakon što je grupi dana ova prilika, možda će biti spremniji krenuti naprijed u raspravu.
Razmatranja
Uvjerite sudionike fokus grupe da će njihovi odgovori biti povjerljivi, dobra praksa je zamoliti sudionike da potpišu obrazac za pristanak.
