Perché misurare l'impatto?

Si dice che "non si può gestire ciò che non si può misurare". Questo vale anche quando si parla di imprenditorialità, impatto e triple bottom line.

L'impatto è la differenza che fate. Concentrandosi sul proprio impatto, è possibile fare la differenza con il proprio lavoro. Ciò significa pianificare l'impatto che volete avere e il modo migliore per ottenerlo, raccogliere informazioni sul vostro impatto, valutare l'impatto che state avendo, comunicare queste informazioni e imparare da esse. 

Chiamiamo questo ciclo di attività "pratica dell'impatto". Ciò include i compiti di misurazione, monitoraggio e valutazione dell'impatto.  

Le organizzazioni devono identificare gli impatti principali e le relative cause e conseguenze. Dopodiché, devono identificare i loro obiettivi e creare il diagramma della teoria del cambiamento. Questo aiuterà a capire quali risultati contribuiranno ad avvicinarsi agli obiettivi desiderati o ad allontanare i rischi indesiderati.  

Per anni, la misurazione dell'impatto sociale è stata utilizzata solo dai settori della cooperazione internazionale e dello sviluppo, delle politiche pubbliche e della filantropia sociale. I termini "valutazione e monitoraggio" sono stati utilizzati per misurare l'impatto di un programma/progetto su una popolazione target. Lo scopo della valutazione e del monitoraggio era quello di giustificare sovvenzioni e donazioni e garantire il raggiungimento degli obiettivi fissati dai donatori.    

Si è verificato un cambiamento di paradigma con l'emergere di un nuovo modello basato sull'economia sociale e sul quarto settore (imprese triple bottom line). La priorità delle imprese sociali non è solo la generazione di un profitto economico. Esse cercano piuttosto di raggiungere obiettivi di impatto sociale.   

Oltre a utilizzare i risultati della misurazione dell'impatto internamente, è anche un ottimo modo per dimostrare responsabilità e trasparenza a clienti e stakeholder. Comunicare il vostro impatto può anche essere un ottimo elemento di differenziazione rispetto ai vostri concorrenti, generando al contempo maggiore fiducia e connessione con i vostri clienti.   

Che cos'è l'impatto sociale?  

L'impatto sociale si riferisce a un impatto non solo sulla popolazione target, ma sulla società in generale. È legato ai risultati a lungo termine, può essere positivo o negativo e può produrre effetti desiderati o indesiderati.    

 La misurazione dell'impatto può aiutarti in vari aspetti, tra cui la gestione del progetto e la comunicazione. Può essere utile per valutare l'efficacia e l'efficienza di un progetto o di un programma, per facilitare la coerenza degli obiettivi, per dimostrare e comunicare il progetto, per giustificare una donazione/sovvenzione, per elaborare relazioni, per motivare dipendenti e investitori, per avere un linguaggio comune o per aiutare nella selezione degli investitori. 

In questo senso, la misurazione dell'impatto è un processo di apprendimento. È considerata una priorità anche per gli investitori, perché consente loro di seguire i progressi di un progetto e di garantirne i risultati.   

Ecco alcuni termini chiave:  

Impatto: effetti ampi o a lungo termine del lavoro di un progetto o di un'organizzazione. Può includere gli effetti sulle persone che sono utenti diretti del lavoro di un progetto o di un'organizzazione, gli effetti su coloro che non sono utenti diretti o gli effetti su un campo più ampio, come la politica governativa.  

Risultati: i cambiamenti, i benefici, l'apprendimento o altri effetti che si verificano come risultato del lavoro di un progetto o di un'organizzazione. I risultati possono essere positivi o negativi, attesi o inattesi.  

Indicatori di risultato: elementi che si possono misurare per dimostrare se i risultati desiderati si sono verificati. Possono essere qualitativi o quantitativi.  

Output: prodotti, servizi o strutture che risultano dalle attività di un'organizzazione o di un progetto.  

Indicatori di output: elementi che si possono misurare per mostrare se, e in che misura, i risultati pianificati sono stati raggiunti.  

Attività: il lavoro e le azioni intraprese per creare i risultati.  

Processi: i processi interni sono le cose che fanno funzionare bene la vostra organizzazione. Questi includono aspetti come la formazione e lo sviluppo del personale, il monitoraggio e la valutazione e la raccolta di fondi.  

Input: risorse immesse in un progetto per svolgere un'attività. Gli input possono essere umani, materiali o finanziari.  

Monitoraggio: la raccolta e la registrazione sistematica e di routine dei dati relativi a un progetto, principalmente allo scopo di verificarne i progressi rispetto ai piani.  

Valutazione: utilizzare il monitoraggio e gli altri dati raccolti per esprimere giudizi sul progetto o sull'organizzazione.  

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