Como afirma el Dr. Seligman, que desarrolló el modelo PERMA, "Cuando nos centramos en hacer las cosas que realmente disfrutamos y nos importan, podemos empezar a comprometernos completamente con el momento presente y entrar en el estado de ser conocido como "flow"" (Seligman, 2011 - Artículo "Salud, estrés, bienestar y afectividad positiva" página 12).
Por lo tanto, este tipo de experiencia de flujo está estrictamente relacionada con el Engagement porque es lo que experimentan los empleados cuando están concentrados y activamente comprometidos con una tarea o actividad.
Este principio fue desarrollado por Mihály Csíkszentmihályi, un psicólogo húngaro-estadounidense que sugirió que hay 8 "requisitos previos" principales para alcanzar las experiencias de flujo, como se muestra en la imagen siguiente:
Como se muestra en el siguiente diagrama, cuando te dedicas a una actividad, si encuentras un equilibrio entre el reto al que te enfrentas y la habilidad para lograrlo, entonces entrarás en el "canal de flujo". Por supuesto, si no lo haces, entonces caerás en el aburrimiento o te sentirás abrumado por la ansiedad.
Básicamente, MihályCsíkszentmihályi fue el primero en definir el estado mental de verdadero engagement como flow, siendo "la sensación holística que las personas sienten cuando actúan con total implicación con su actividad" (Csikszentmihalyi, 1975, p. 9).
Por lo tanto, podemos afirmar que el flujo y el compromiso están relacionados con el bienestar y el éxito empresarial, ya que cuando la mente de alguien (ya sea un empleado o un empresario) se absorbe por completo en la actividad, se siente "fuerte, alerta, en control sin esfuerzo, sin conciencia de sí mismo y en la cima de sus capacidades".
Cuando nos encontramos en el estado de flujo, sentimos que estamos completamente absortos en una situación o tarea desafiante, realizable y con un propósito, y cualquier distracción (como por ejemplo las llamadas telefónicas o los ruidos que nos rodean) simplemente desaparece y no nos molesta en absoluto.
Por lo tanto, nos sentimos emocionados y hábiles para nuestro trabajo que se convierte en divertido para nosotros y nos sentimos en la parte superior de nuestro rendimiento.
En otras palabras, podemos afirmar que los sentimientos predominantes que tenemos cuando estamos en flujo son:
Cuando se está en estado de flujo se siente…
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Completamente implicado en la actividad que se está realizando
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Sensación de estar fuera de la realidad del día a día
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Enfocado en el presente y el tiempo se pasa rápido
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Motivación intrínseca en la que este estado se convierte en la recompensa
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Sensación de serenidad y realización personal
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Claridad interior en la dirección y el progreso
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Confianza para completar la tarea
Evidentemente, los beneficios que genera el estado de flujo en el entorno laboral son varios, entre ellos:
