Strumenti di collaborazione e comunicazione digitale

La collaborazione attraverso l'accesso mobile e sociale è una componente fondamentale del luogo di lavoro digitale, e si tratta di una tendenza in crescita. Oggi i dipendenti si aspettano orari e luoghi di lavoro più flessibili, quindi il luogo di lavoro non è più visto come un'unica entità.

In realtà, c'è una tendenza crescente a permettere ai dipendenti di lavorare negli orari che preferiscono, per soddisfare le diverse esigenze della forza lavoro. I dipendenti possono lavorare al mattino o alla sera, quando e dove sono più efficaci, grazie alla flessibilità. 

Di conseguenza, la flessibilità è un vantaggio. È per questo motivo che ogni azienda, grande o piccola che sia, dovrebbe dotarsi di una intranet mobile reattiva per migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i dipendenti e avvicinarsi a un luogo di lavoro digitale altamente efficace.  

Collaborazione online e reti sociali d'impresa  

Abbiamo assistito a un significativo cambiamento culturale nell'adozione di varie piattaforme di comunicazione aziendale. Per la loro enfasi sulle caratteristiche di microblogging, gli ESN, o Enterprise Social Network, sono stati soprannominati "il Twitter o il Facebook dell'impresa" durante le prime fasi di adozione. Secondo lo Sprout Social Index, l'89% degli esperti di marketing utilizza Facebook nelle proprie attività di brand marketing.  

Oggi la cooperazione sociale è fondamentale per collegare le organizzazioni commerciali. Le aziende medio-grandi, in particolare, stanno implementando funzionalità ESN per consentire ai dipendenti di interagire e impegnarsi rapidamente l'uno con l'altro, sia attraverso uno strumento autonomo come Yammer, sia attraverso un prodotto che fa parte di un sistema consolidato, come la componente Q&A sociale di una intranet.  

Riunioni virtuali, spazi di lavoro per progetti, un'accurata directory aziendale e forum sociali che possono prendere il posto dell'aperitivo sono solo alcune delle alternative attualmente disponibili per sostituire praticamente ogni incontro di persona sul posto di lavoro.  

Riunioni video online  

Da anni, con il miglioramento della velocità di Internet e della rete, è diventato possibile utilizzare i filmati per la comunicazione in tempo reale, che oggi è considerata vitale per le aziende. In una forza lavoro multigenerazionale, la comunicazione video è fondamentale perché mantiene i dipendenti impegnati, produttivi ed efficienti. YouTube e Vimeo rimangono le piattaforme di condivisione video più popolari.  

Le applicazioni della videocomunicazione possono riguardare il marketing, la formazione e lo sviluppo, la gestione dei prodotti e l'adozione di soluzioni di comunicazione all'avanguardia in tutta l'azienda.  

BYOT, BYOA, BTOD  

BYOT sta per Bring Your Own Technology, BYOA per Bring Your Own Apps e BYOD per Bring Your Own Device (BYOD). La forza lavoro di oggi è sempre più propensa a portare i propri dispositivi intelligenti sul posto di lavoro e a utilizzarli per motivi professionali, grazie alla disponibilità e alla consumerizzazione della tecnologia IT. Molti dipendenti che lavorano in modalità ibrida utilizzano i propri dispositivi personali per lavorare da casa, come PC, laptop e telefoni cellulari, a tutto vantaggio della comodità.  

Questa tendenza è in crescita nelle aziende e i dipendenti si sentono più autorizzati a utilizzare i loro dispositivi personali per motivi professionali, pur rispettando le restrizioni.  

Tuttavia, ciò solleva ulteriori problemi di sicurezza e occorre implementare procedure per garantire che il personale capisca cosa deve fare per ridurre al minimo le violazioni della sicurezza e l'esposizione. Ad esempio, quando si accede a un software approvato dall'azienda, bisogna utilizzare l'autenticazione a due fattori.  

Diventare mobile  

Nei settori dell'acquisto, dello shopping, delle operazioni bancarie, dell'istruzione e della comunicazione, il fascino dei dispositivi mobili intelligenti nella vita quotidiana di dipendenti e manager è ben documentato.  

Le tecnologie mobili, come le riunioni online, la formazione online e la formazione video, svolgono un ruolo essenziale nell'abbattere le barriere della comunicazione e della produttività dei dipendenti.  

Molti dipendenti dispongono oggi di applicazioni mobili legate al lavoro. I dipendenti possono ricevere avvisi immediati (notifiche push) sugli schermi dei loro telefoni per aggiornamenti urgenti o importanti; accedere alle informazioni di contatto e ai dati centrali mentre sono lontani dalle loro scrivanie; inviare informazioni relative al lavoro come parte delle loro mansioni, come i fogli di presenza; e accedere ad aree self-service, come turni e moduli aggiornati, per migliorare la produttività generale. 

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