Se dice que "no se puede gestionar lo que no se puede medir". Esto también es cierto cuando hablamos de emprendimiento, impacto y el triple bottom line.
El impacto es la diferencia que marcas. Si te centras en tu impacto, puedes marcar la diferencia con tu trabajo. Esto significa planificar el impacto que quieres tener y la mejor manera de lograrlo, recopilar información sobre tu impacto, evaluar el impacto que estás teniendo, comunicar esta información y aprender de ella.
Llamamos a este ciclo de actividades práctica de impacto. Incluye las tareas de medición, seguimiento y evaluación del impacto.
Las organizaciones deben identificar sus principales impactos y sus causas y consecuencias. Después de esto, necesitan identificar quiénes son sus objetivos y crear su diagrama de teoría del cambio. Hacerlo les ayudará a entender qué resultados contribuirán a acercarse a sus objetivos deseados de verdad o a alejarse de los riesgos no deseados.
Durante años, la medición del impacto social ha sido utilizada únicamente por los sectores de la cooperación internacional y el desarrollo, las políticas públicas y la filantropía social. Los términos "evaluación y seguimiento" se utilizaban para medir el impacto de un programa/proyecto en una población objetivo. La finalidad de la evaluación y el seguimiento era justificar las subvenciones y las donaciones y garantizar que se alcanzaban los objetivos fijados por los donantes.
Se produjo un cambio de paradigma con la aparición de un nuevo modelo basado en la economía social y el cuarto sector (empresas de triple resultado). La prioridad de las empresas sociales no es sólo generar un beneficio económico. Por el contrario, también intentan alcanzar objetivos de impacto social.
Además de utilizar los resultados de la medición del impacto a nivel interno, también es una gran manera de demostrar la responsabilidad y la transparencia a los clientes y las partes interesadas. Comunicar su impacto también puede ser un gran diferenciador de sus competidores al tiempo que genera más confianza y conexión con sus clientes.
¿Qué es el impacto social?
El impacto social se refiere a un impacto no sólo en la población objetivo sino en la sociedad en general. Está relacionado con los resultados a largo plazo, puede ser positivo o negativo y puede producir efectos tanto deseados como no deseados.
La medición del impacto puede ayudarle en varios aspectos, como la gestión de proyectos y la comunicación. Puede ser útil para evaluar la eficacia y la eficiencia de un proyecto o un programa, facilitar la coherencia de los objetivos, demostrar y comunicar sobre el proyecto, justificar una donación/subvención, elaborar informes, motivar a los empleados y a los inversores, tener un lenguaje común, o para ayudar en la selección de inversores.
En este sentido, la medición del impacto es un proceso de aprendizaje. También se considera una prioridad para los inversores porque les permite seguir el progreso de un proyecto y garantizar sus resultados.
Estos son algunos de los términos clave:
Impacto: efectos amplios o a largo plazo del trabajo de un proyecto u organización. Puede incluir los efectos en las personas que son usuarios directos del trabajo de un proyecto u organización, los efectos en quienes no son usuarios directos o los efectos en un ámbito más amplio, como la política gubernamental.
Resultados: los cambios, beneficios, aprendizajes u otros efectos que se producen como consecuencia del trabajo de un proyecto u organización. Los resultados pueden ser positivos o negativos, esperados o inesperados.
Indicadores de resultados: cosas que se pueden medir para mostrar si se han producido los resultados deseados. Pueden ser cualitativos o cuantitativos.
Resultados: productos, servicios o instalaciones que resultan de las actividades de una organización o proyecto.
Indicadores de resultados: cosas que se pueden medir para mostrar si los resultados previstos se han producido y en qué medida.
Actividades: el trabajo y las acciones emprendidas para crear productos.
Procesos: los procesos internos son las cosas que hacen que su organización funcione bien. Incluyen aspectos como la formación y el desarrollo del personal, el seguimiento y la evaluación, y la recaudación de fondos.
Insumos: recursos que se ponen en un proyecto para llevar a cabo una actividad. Los insumos pueden ser humanos, materiales o financieros.
Seguimiento: recogida y registro rutinario y sistemático de datos sobre un proyecto, principalmente con el fin de comprobar su progreso con respecto a sus planes.
Evaluación: utilización de los datos de seguimiento y otros datos que se recogen para emitir juicios sobre el proyecto o la organización.
