Utilizar las intervenciones creativas para generar soluciones e innovar su modelo de negocio

Las intervenciones creativas son formas de introducir las artes en las organizaciones para satisfacer tanto las necesidades individuales de las empresas como para mejorar el desarrollo de los equipos y la comunicación externa.

¿Cuál es su efecto e impacto?  

El primer efecto evidente que producen es sobre todo en el desarrollo de los recursos humanos. Por ejemplo, el cambio organizativo o la oportunidad de identificar un problema o reforzar el sentido de comunidad pueden mejorarse a través de eventos de equipo o una representación visual de la identidad y las visiones de la organización. El arte y las intervenciones creativas abordan ideas y problemas de forma directa y visual y estimulan al público, enriqueciendo sus experiencias y fomentando procesos de autorreflexión.  

Además de las formas sencillas en que se pueden llevar a cabo intervenciones creativas en las organizaciones, como la organización, el patrocinio o el encargo de eventos artísticos y obras de arte creativas, algunas empresas emplean a creativos y artistas para (re)diseñar la imagen corporativa, los edificios, los productos, los eventos o incluso los procesos organizativos.   

Otras los emplean como consultores de gestión, ya que sus capacidades creativas y artísticas apoyan a los directivos en la resolución de problemas, la visualización de conceptos, ideas, objetos y procesos a través de imágenes o productos, el afrontamiento de problemas de equipo u organizativos y el apoyo a los debates con las ventajas de unas perspectivas "frescas" y no condicionadas.  

A menudo, las empresas encargan proyectos creativos/artísticos dentro de la empresa con el objetivo de inspirar o apoyar a los directivos y empleados en la generación de ideas o productos/servicios mediante la participación en el proceso de creación artística o en las obras de arte resultantes. 

Las intervenciones creativas en los entornos empresariales apoyan el bienestar de los empresarios y los empleados y añaden valor a la identidad y la marca de la empresa, al liderazgo, al desarrollo de los recursos humanos y a la organización, mejorando el desarrollo estratégico, las actividades operativas y la comunicación de la marca.   

La diferencia en la percepción directa de los creativos y artistas y de los directivos genera nuevas perspectivas, interpretaciones y soluciones sobre los contextos de trabajo y señala cursos de acción alternativos.  

 

 

Siguiendo los ejemplos expuestos anteriormente y sus relevantes impactos positivos, las intervenciones creativas o basadas en las artes adoptan diversas formas en cuanto a la manera de aplicarlas en las organizaciones y de influir en ellas y en las partes interesadas.   

¿Cómo asegurarse de sacar el máximo partido a una intervención de este tipo?  

Es fundamental que la empresa/empresario planifique, supervise y evalúe las intervenciones creativas con cuidado y determinación, siendo consciente de que la intervención creativa se planificará en primer lugar definiendo el objetivo, la cuestión o el problema que debe abordarse en la organización, considerando  

(a) si la intervención tiene como objetivo el desarrollo de los recursos humanos, el desarrollo organizativo o la comunicación externa  

(b) cómo se puede lograr el objetivo, la cuestión o el problema, por ejemplo  

  • mediante el aprendizaje de habilidades/competencias y la adquisición de nuevas perspectivas  

  • aprendiendo procesos y contenidos específicos  

  • desafiándolos para estimular reacciones participadas dentro de la organización  

  • a través de la identidad de la organización o de un equipo 

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