Elegir los canales digitales en los que se va a comunicar

La elección de los canales adecuados para su sector y objetivo puede ser a veces complicada. Por eso debes considerar cuidadosamente cuánto tiempo y esfuerzo podrás dedicarles y también cómo priorizarlos; como todos sabemos, tus recursos no son infinitos.

Lo primero que hay que hacer es ver qué ofrecen y, como ningún canal es perfecto, cuáles son las desventajas de cada uno de ellos. En general, resulta útil utilizar una combinación de canales digitales para asegurarse de que sus esfuerzos no son en vano y de que construye una sólida presencia en línea.  

Tipos de canales que puede utilizar 

• Marketing de contenidos: Blogs, Plataformas, Posts Invitados 

• Optimización de motores de búsqueda (SEO): On-page y Off-page 

• Marketing en redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Linkedin, TikTok 

• Social de pago: Anuncios en plataformas de medios sociales 

• Publicidad en pantalla: Anuncios en banners en sitios web de alto DA 

• Marketing de divulgación por correo electrónico en frío 

• Marketing de influenciadores y relaciones públicas 

• Inbound Marketing: Automatización del marketing y optimización del embudo 

Echemos un vistazo a lo que ofrecen:  

SEO (optimización de motores de búsqueda)  

El proceso de aumentar la cantidad de tráfico orgánico (o gratuito) a su sitio web optimizándolo para que "se clasifique" mejor en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Los sitios web, los blogs y las infografías son algunos de los medios que se benefician del SEO. En pocas palabras, se centra en las palabras clave que los usuarios pueden escribir cuando preguntan por cuestiones relacionadas con su producto/servicio u opciones de producto que podrían comprar.  

PROs: ayuda a que su contenido sea encontrado más fácilmente por los usuarios, sus ventajas son más duraderas que el pago por clic  

CONs: es una inversión a largo plazo, la mayoría de las veces puede requerir que trabajes con una agencia, la competencia en ciertas palabras clave es muy alta  

Marketing de contenidos  

Se refiere a la producción y comercialización de activos de contenido con el fin de aumentar la exposición de la marca, el tráfico, la generación de clientes potenciales y la adquisición de clientes. Ejemplos:  

• Artículos en el blog de una empresa (dirigen el tráfico de búsqueda orgánica a tu sitio web, los utilizas en tus canales de redes sociales, te ayudan a conseguir más clientes potenciales, contribuyen a educar a tu audiencia, etc.)  

• Libros electrónicos y libros blancos (pueden ayudarte a intercambiar contenido por la información de contacto de un lector, creando clientes potenciales) 

PROs: te ayuda a conseguir credibilidad, humaniza tu marca, te posiciona como consultor además de como proveedor, te da a conocer  

CONs: suele requerir mucho trabajo, la creación de contenidos y los costes de promoción (vídeo incluido), sus efectos son a largo plazo  

Marketing en redes sociales  

Significa utilizar las redes sociales para promover su marca y su contenido con el fin de aumentar el reconocimiento de la marca, dirigir el tráfico y crear clientes potenciales para su empresa. Puede utilizar diferentes canales para el marketing en redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest, etc.  

PROs: es un gran espacio creativo (la mayoría de las plataformas ofrecen una amplia gama de formatos y herramientas), forman parte de nuestra vida cotidiana (su público probablemente ya está allí), las redes sociales pueden ser un gran medio para dar a conocer, involucrar y reunir a la gente, la red  

CONs: requiere concentración y recursos para la creación de contenidos, el alcance orgánico está cayendo en la mayoría de las plataformas, priorizar los canales puede ser confuso  

Otras cosas a tener en cuenta: 

• Su posicionamiento, marca y mensajes, tono de voz, enfoque humano 

• La mayoría de las veces necesita un componente comunitario: interacción, moderación, etc. 

• Es un objetivo a largo plazo, requiere constancia 

• Atención a la calidad de sus mensajes 

Pago por clic  

El PPC es una estrategia para aumentar el tráfico del sitio web pagando a un editor cada vez que se hace clic en su anuncio. 

• Anuncios de pago en Facebook 

• Los anuncios de Google son una de las formas más frecuentes de PPC. Le permite pagar por los primeros puestos en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google mediante 

• pagando "por clic" por los enlaces que establezca 

• Anuncios en Twitter 

• LinkedIn  

PROs: puedes dirigirte a grupos demográficos / intereses específicos, puede impulsar tu alcance y ayudarte a conseguir más interacción y clientes potenciales, alto ROI, resultados medibles, posibilidades de remarketing  

CONs: costes generales, la configuración de la campaña consume recursos, la mayoría de las veces requiere que se trabaje con una agencia, impacto a corto plazo, competencia, hay que experimentar un poco antes de obtener resultados 

Marketing de afiliación  

Se trata de una especie de publicidad basada en el rendimiento en la que te compensan por promocionar los productos o servicios de otros en tu sitio web / trabajas con agencias especializadas que utilizan influencers y otros sitios web para que te traigan leads.  

El marketing de afiliación permite a cualquier persona ganar dinero anunciando los productos y servicios de otros. Usted puede ser el promotor o una empresa que colabora con el promotor, pero el proceso es el mismo en ambos casos. Funciona a base de compartir los ingresos. Si eres un afiliado, te pagarán cada vez que alguien compre el producto que estás promocionando. Si eres el comerciante, pagas al afiliado por cada venta que te ayude a realizar.  

PROs: puedes atraer a comunidades interesadas en el tipo de producto o servicio que ofreces, apoya la generación de leads  

CONs: costes generales, menos control sobre los mensajes que conducen a su sitio web, esfuerzos de mantenimiento  

Marketing por correo electrónico  

La idea que subyace al marketing por correo electrónico es sencilla: se envía un mensaje promocional a un posible cliente y se espera que haga clic en él. La ejecución, en cambio, no siempre es tan fácil.  

PROs: bajo coste, ayuda para mantener la relación con los clientes potenciales/antiguos clientes, fácil de seguir y medir los resultados  

CONs: tasa de apertura relativamente baja, los usuarios tienden a sentirse abrumados por la cantidad de correos electrónicos promocionales  

Aspectos a tener en cuenta 

• Construir una base de datos relevante 

• Establecer expectativas claras sobre el contenido que va a enviar a los suscriptores + una forma sencilla y transparente de darse de baja 

• El contenido, el asunto 

• Ayudar a los suscriptores a considerar sus correos electrónicos como un servicio valioso y no sólo como una herramienta de marketing 

Sea cual sea la combinación de canales que elija, hay 10 reglas esenciales que le ayudarán a acercarse a las personas a las que quiere llegar:  

1. Construya su posicionamiento y mensajes únicos  

2. Construya sus buyer personas.  

3. Identifique sus objetivos comerciales y de marketing  

4. Prepara la lista de herramientas de marketing digital que vas a necesitar.  

5. Evaluar los canales digitales existentes que le funcionan  

6. Audite y planifique sus campañas de medios propios.  

7. Analizar los éxitos y fracasos pasados de su estrategia de marketing digital.  

8. Identifique sus medios (y cíñase a su presupuesto)  

9. Medir y supervisar el rendimiento de su estrategia de marketing digital y modificar los elementos que sean necesarios.  

10. Configurar el marketing entrante  

11. Entender el embudo de ventas digital  

12. Centrarse en los blogs  

13. Centrarse en la optimización para móviles y en el contenido apto para el SEO