Ponekad se administrativna strana poslovanja može činiti kompliciranom ili, ponekad, ponavljajućom. U stvarnosti je, međutim, ključan za uspjeh i rast poduzeća. Uz pravni, porezni i računovodstveni aspekt, podjednako su važni ugovori i njihove odredbe.
Pisani ugovor je obavezan (uključujući – ili posebno – kada imate osobni odnos s dotičnim kupcem ili dobavljačem). Pojašnjava očekivanja i obveze te nudi pomoć u nepredviđenim situacijama.
U nastavku pogledajte definiciju i svrhu ugovora, odjeljke ugovora, vrste ugovora i druge korisne informacije o ugovorima.
U suštini
-
Što je ugovor?
-
Odjeljci ugovora: što ugovor treba sadržavati?
-
Vrste ugovora
Što je ugovor?
Prema definiciji, ugovor je sporazum dviju ili više osoba koje žele uspostaviti, izmijeniti ili raskinuti pravni odnos. Ova definicija naglašava jedno od obilježja ugovora, odnosno dogovor stranaka.
Odjeljci ugovora: što ugovor treba sadržavati?
Kako bi ugovor bio valjan, učinkovit i jednostavan za svaku od uključenih strana, ne smije biti duži od 100 stranica. A na njegovim stranicama pronaći ćete odjeljke ugovora predstavljene u nastavku:
Ugovorne strane
Ovaj odjeljak naziva se i predmet ugovora i odnosi se na subjekte koji sklapaju ugovor (fizičke ili pravne osobe). Ovisno o vrsti ugovora, stranke se nazivaju različitim uvjetima. Na primjer, imat ćemo prodavatelja i kupca za kupoprodajne ugovore, zakupodavca i zakupoprimca za ugovore o najmu i tako dalje.
Opseg ugovora
Naveden je razlog zbog kojeg je svaka strana odlučila sklopiti predmetni ugovor. Na primjer, u ugovoru o kupoprodaji, opseg ugovora sastoji se od robe koja će se prodati i cijene koja će se naplatiti. Opseg ugovora mora ispunjavati niz zahtjeva:
-
mora biti uključen u građanski krug;
-
mora biti prepoznatljiv;
-
mora postojati u trenutku izvršenja ugovora ili u budućnosti;
-
mora ispunjavati sve važeće zakonske uvjete.
Tijelo ugovora
Sva potraživanja strana koje proizlaze iz izvršenja ugovora navedena su u tekstu ugovora. Dakle, svaka strana ima pravo zahtijevati od druge strane da se ponaša na određeni način, da poduzme ili da se suzdrži od određenih radnji. Odredbe tijela ugovora mogu se slobodno utvrditi, ali u granicama zakonskih odredbi.
Uvjeti odgovornosti iz ugovora
Praktično govoreći, uvjeti odgovornosti u svakom ugovoru moraju uzeti u obzir interes koji se namjerava zaštititi. Ako je interes ograničiti vašu odgovornost, morate uključiti izričite klauzule o ograničenju u ugovor, jer ograničenje odgovornosti općenito ne djeluje prema zakonu. Strana koja je obično zainteresirana za ograničenje svoje odgovornosti je dobavljač/pružatelj, pri čemu je kupac/korisnik više zainteresiran za povećanje odgovornosti dobavljača/davatelja.
Kako ne biste riskirali odgovornost u nepoznatom i nenamjernom opsegu, bitno je uključiti ili pažljivo pregledati uvjete odgovornosti u ugovoru.
Konačni ugovorni uvjeti
Prilikom izvršenja ugovora važno je jednaku pozornost posvetiti glavnim aspektima koji se odnose na opseg ugovora i konačne uvjete. Oni općenito uključuju važne informacije o odgovornosti stranaka: klauzula o nepredviđenim okolnostima, izričito poricanje bilo kakvih "neuobičajenih" klauzula, koje pokrivaju cijeli ugovor, dogovorene uvjete, uvjete u vezi s nadležnim sudom ili uvjete u vezi s višestrukim sugovornicima.
Vrste ugovora
Ugovori se mogu svrstati u nekoliko kategorija, ovisno o njihovom opsegu. Imamo više vrsta građanskih ugovora (vrste trgovačkih ugovora) i druge primjere ugovora.
Vrste građanskopravnih ugovora (vrste trgovačkih ugovora) prema sadržaju
-
Jednostrani ugovor: karakteriziran postojanjem obveza samo za jednu od strana (jedna strana je vjerovnik, a druga dužnik);
-
Bilateralni ugovor: obje ugovorne strane imaju prava i obveze
Primjeri ugovora prema namjeni
Ovisno o svrsi kojoj stranke teže, ugovori se mogu klasificirati na sljedeći način:
-
dobronamjerno: svaka strana želi ostvariti materijalnu korist (komutativni ili slučajni ugovor);
-
Besplatno: osoba je spremna prenijeti imovinu na drugu osobu bez ikakvih financijskih potraživanja (nesebična djela, djela dobrote).
Ovisno o obliku ugovora
Ovisno o obliku, ugovori se mogu klasificirati na sljedeći način:
-
konsenzualni ugovori (koje stranke sklapaju uz međusobni pristanak);
-
svečani ugovori (na njihovu valjanost utječe poštivanje zakonom propisane forme);
-
stvarni ugovori (sporazum o izvršenju obveze na nekretnini)
Ugovori klasificirani prema njihovoj korelaciji
Ovisno o korelaciji između njih, ugovori se mogu klasificirati na sljedeći način:
-
glavni ugovori (samostalni, koji ne ovise o drugim ugovorima);
-
pomoćni ugovori (koji ovise o glavnom ugovoru).
Razvrstavanje prema učincima ugovora
Ovisno o njihovim učincima, ugovori se mogu klasificirati na sljedeći način:
-
konstitutivni ugovori (daju povod novom građanskom pravu);
-
prijenosni ugovori (prijenos građanskog prava s jedne baštine na drugu);
-
deklarativni (učvršćuju već postojeće subjektivno građansko pravo).
Ugovori o uslugama
Ugovori o djelu su najčešći ugovori koji se koriste u praksi. U nastavku ćemo predstaviti neke od njegovih značajki i sve što trebate znati ovisno o tome koja ćete strana biti u trgovačkom ugovoru (pružatelj ili korisnik).
Ugovori o uslugama ako ste pružatelj
Obratite veliku pozornost na sastavljanje odredbi kako biste bili sigurni da su usluge uključene u ugovor detaljne i točne, kako biste izbjegli situaciju da, zbog prvobitno nepoznatih okolnosti, morate obavljati različite usluge bez ikakve dodatne naknade. Na taj način kupac ima jasnu sliku usluga koje ste se obvezali pružiti za dogovorenu cijenu.
Sve dodatne usluge također će morati biti specificirane ugovorom, putem dodatka glavnom ugovoru. U njemu će biti navedene dodatne usluge koje će se pružati, njihova cijena i rok plaćanja (način plaćanja).
Nemojte započinjati pružanje dodatnih usluga koje nisu navedene u ugovoru bez izričitog (pisanog) pristanka klijenta i bez dogovora/navođenja njihove cijene.
Provjerite jesu li vaše obveze navedene izričito, jasno i s potrebnim ograničenjima. U praksi, takve obveze su:
-
specifične standarde izvedbe, bez uključivanja općih referenci kao što su "svi primjenjivi standardi";
-
završetak do određenih rokova - datumi moraju biti konkretno navedeni;
-
isporuka određenih materijala - navesti hoće li se usluge obavljati korištenjem materijala davatelja ili korisnika;
-
također provjerite koji je postupak primjenjiv za odgovornost za neispravne usluge;
-
u slučaju podugovaranja, pružatelj je odgovoran korisniku za kvalitetu pruženih usluga od strane treće strane podizvođača, uz pravo regresa prema potonjem. Ako, primjerice, dobavljač podmiri cijeli dug, ima pravo potraživati eventualni višak troškova od ostalih podizvođača.
Ugovori o uslugama ako ste korisnik
Isti savjet kao i kod pružatelja usluga: pobrinite se da su usluge uključene u ugovor detaljne i točne. To će vam omogućiti da kasnije od pružatelja zatražite njihovu punu izvedbu.
Za svaku fazu izvršenja usluge, prije izdavanja računa, preporuča se sastaviti zapisnik o preuzimanju koji će sačiniti obje ugovorne strane ili zapisnik o djelomičnom/završnom prijemu ili bilo koji drugi dokument koji potvrđuje stvarno izvršenje usluga.
Također je važno spomenuti jesu li usluge izvršene u skladu sa svim važećim standardima na tom području te navesti rokove i sankcije vezane uz to.
Što se tiče prava intelektualnog vlasništva trećih strana, pružatelj mora jamčiti da pružene usluge ne krše prava intelektualnog vlasništva trećih strana (uz navođenje sankcija koje se primjenjuju u slučaju kršenja).
Ako pružanje usluga zahtijeva putovanje, to mora biti izričito navedeno.
Ako je potrebno, također se preporuča zatražiti police osiguranja ili bankovna jamstva koja pokrivaju rizik neispunjenja ugovora od strane pružatelja i osiguravaju brzu nadoknadu štete. Ako je izvršenje police ili pisma bankovne garancije zlouporaba, subjekti koji su izdali garanciju mogu se žaliti korisniku koji je izvršio garanciju.
Usmeni dogovori
Izbjegavajte se oslanjati na njih. Čak je preporučljivo umetnuti klauzulu koja ih isključuje i predviđa da dodatak moraju potpisati obje strane kako bi se valjano izmijenio ugovor.
Oblik
Dobar i valjan ugovor ne mora imati 100 stranica i koristiti teško razumljiv jezik. Ponekad su ugovori koji su jednostavni i konkretni najučinkovitiji.
Ovlaštene osobe
Ako radite B2B i vaši kupci su tvrtke, provjerite je li potpisnik ovlašten za zastupanje tvrtke (ukoliko je to direktor tvrtke) ili osoba koju ona ovlasti te zatražite predmetnu punomoć.
Metode plaćanja
Važno je navesti podatke o načinu plaćanja (gotovina, virmansko), uvjetima plaćanja i roku plaćanja (čak i ako se plaća na rate). Odredite kada se projekt može smatrati dovršenim i isporučenim na temelju objektivnih detalja.
Naplata
Navedite način na koji će račun biti poslan kupcu, po mogućnosti e-mailom, te adresu na koju će biti poslan račun. Također je važno napomenuti da će se faktura smatrati prihvaćenom za plaćanje osim ako se ne ospori u određenom vremenskom intervalu.
Penali
Postavite ugovorne kazne za zakašnjelo plaćanje, po danu kašnjenja, koje možete naplatiti ako taj kupac ne plati uvijek na vrijeme. Ne zaboravite navesti datum dospijeća računa kako biste mogli naplatiti penale.
Raskid ugovora
Ugovor se raskida istekom roka na koji je ugovoren, kao i sporazumnim sporazumom stranaka, raskidom zbog neispunjavanja materijalnih obveza jedne od stranaka, kao i jednostranim raskidom radi interesa bilo koje strane, u kojem se slučaju mora slijediti postupak obavješćivanja. Obično se za dovršetak radova u tijeku utvrđuje prednajavni rok, a duljina ovisi o specifičnostima djelatnosti.
Službeno dopisivanje između stranaka
Jasno utvrđuje kontakt osobe i adrese za dopisivanje. Bez ovih detalja stvari će se zakomplicirati u slučaju pravnog spora.
Procedura za kupce/dobavljače iz drugih zemalja
Važno je utvrditi pravo koje uređuje ugovor i nadležnost u slučaju spora. Nemojte sklapati ugovore koji su regulirani zakonima čije odredbe ne poznajete, a da niste zatražili savjet stručnjaka za to područje.
