Come raccogliere e analizzare i dati e i risultati della valutazione

Le sezioni principali del rapporto di un focus group dovrebbero essere le seguenti:

Le sezioni principali di un rapporto di focus group dovrebbero essere: 

1. una copertina con il nome della relazione, la data, il luogo, il nome dell'azienda e l'argomento trattato  

2. un sommario che illustri la data, il luogo, i partecipanti, lo scopo e i risultati generali ottenuti dal focus group. Tutti questi dettagli saranno spiegati nel rapporto  

3. una sezione che illustra lo scopo del focus group, compresi gli obiettivi che l'azienda sperava di raggiungere e le domande che sono state poste.  

4. una sezione che illustri le caratteristiche dei partecipanti (oltre ai dati demografici come età, sesso e livello di reddito, si può includere lo stato civile, lo stato di famiglia, ecc. perché questo può aiutare a identificare ciò che il gruppo aveva in comune, come ad esempio un gruppo di donne lavoratrici giovani e single, o un gruppo di madri sposate di mezza età).  

5. una sezione che illustri i risultati, iniziando con una panoramica generale e poi scrivendo ogni domanda posta con le risposte dei membri del focus group. Inoltre, si deve includere anche l'opinione personale del facilitatore/moderatore su quanto i membri del gruppo fossero entusiasti o meno di alcuni argomenti.  

6. una sezione di raccomandazioni basate sui risultati, elencando le eventuali differenze tra ciò che ci si aspettava di trovare e ciò che invece è stato appreso. L'autore deve spiegare le ragioni per cui formula tali raccomandazioni utilizzando le informazioni acquisite durante il focus group e può introdurre altre ricerche che l'azienda ha condotto in precedenza a sostegno delle sue raccomandazioni.   

7. una sintesi che riassume il rapporto e i suoi risultati.  

Per l'analisi dei risultati dei focus group, ci sono 5 fasi chiave da seguire.  

Analisi - Le cinque fasi  

Ecco le fasi di analisi in dettaglio.  

1. Raggruppare i dati raccolti   

Raggruppare le risposte di tutte le interviste per ogni domanda - Per ogni domanda, cosa dicono gli intervistati?  

2. Classificare ed etichettare le informazioni   

Cosa descrive ogni gruppo di risposte? - Organizza e classifica le risposte in categorie ed etichetta ogni gruppo di risposte.  

3. Risultati

In che modo le informazioni rispondono agli obiettivi della ricerca?  

4. Assunzione

Quali teorie si sviluppano?  

5. Implicazioni

Che cosa significa? - Quali temi principali emergono?  

Dopo queste fasi, l'autore dell'analisi deve rispondere alle seguenti domande:  

• Cosa hai scoperto?  

• Si tratta di una conoscenza già acquisita o di una novità?  

• La conoscenza conferma un'intuizione?  

• Le scoperte superano il "test di grande importanza" o il "test del perché?".  

• In che modo la conoscenza cambia la tua prospettiva?  

• Cos'altro c'è da sapere?  

• Quali temi principali emergono?  

• Che cosa hai capito?  

Naturalmente, il passo finale è la stesura delle conclusioni e dei temi principali che emergono dai risultati dei focus group.