Utilizzare gli interventi creativi nella propria organizzazione | Da dove cominciare

Negli interventi creativi, i professionisti della creatività o gli artisti si uniscono alle organizzazioni o ai processi per avviare il cambiamento, mentre le organizzazioni aprono le porte ai creativi con le loro stesse aspettative. Di solito si tratta di trovare soluzioni innovative a situazioni che non corrispondono ai tempi cambiati o al loro attuale stadio di sviluppo.

Secondo Lotte Darsø, esperta danese di innovazione e sviluppo della creatività, autrice di Artful Creation: Learning-Tales of Arts-in-Business (2004), le organizzazioni utilizzano, applicano e integrano le arti e le opere d'arte creative per:  

• decorazione;  

• intrattenimento, offrendo ai dipendenti vantaggi come biglietti per spettacoli selezionati, performance e mostre artistiche nel tempo libero, oppure invitando gli artisti in azienda per esibirsi in occasione di riunioni annuali, eventi per i clienti o occasioni speciali;  

• per scopi di team building, formazione alla comunicazione, sviluppo della leadership, problem solving e processi di innovazione;  

• lo sviluppo di un processo strategico di trasformazione, che coinvolga lo sviluppo personale e la leadership, la cultura e l'identità, la creatività e l'innovazione, nonché le relazioni con i clienti e il marketing.  

I progetti di intervento artistico possono essere avviati e gestiti dagli artisti stessi, da aziende, da consulenti/agenzie terze o da istituzioni culturali. La pratica generale in Europa mostra che i progetti di intervento artistico sono di solito portati avanti da organizzazioni e agenzie speciali che mediano artisti e organizzazioni.   

Alcune questioni che le organizzazioni che realizzano progetti di intervento artistico dovrebbero prendere in considerazione sono le seguenti:  

Sebbene i metodi di lavoro e i processi utilizzati dalle organizzazioni nei progetti di intervento artistico siano diversi e dipendano dalla durata dei progetti, dalle loro finalità e dal numero di partecipanti, l'intervento creativo si articola in quattro fasi:  

1. Ancoraggio: esplorare la questione, il problema, l'obiettivo che l'intervento creativo deve affrontare e concordare le attività per garantire il coinvolgimento dell'organizzazione.  
2. Ricerca: il creativo/artista ricerca l'organizzazione e crea contatti con i collaboratori per formulare insieme un piano d'azione per il progetto;  
3. Attuazione del piano d'azione: l'artista collabora con l'imprenditore e i collaboratori dell'organizzazione per sviluppare attività, eventi o workshop per attuare il piano d'azione; 
4. Fase finale, che comprende una valutazione delle attività e un seminario finale in cui tutti gli artisti e le compagnie partecipanti raccontano le loro esperienze e ciò che hanno imparato.  

Pertanto, l'approccio generale alla mappatura degli interventi creativi dal punto di vista delle organizzazioni non creative implica passaggi chiave per avvicinarsi ai bisogni, all'impatto, alla progettazione e all'attuazione di un intervento creativo.  

Quali sono le fasi di progettazione di un intervento di questo tipo?  

Fase 1 - Identificare e analizzare la questione/problema/obiettivo da affrontare con l'intervento  

Vale a dire, identificare i comportamenti / le circostanze / le questioni / i problemi specifici che devono essere affrontati dall'intervento creativo e i miglioramenti / i cambiamenti nei risultati a livello aziendale che ne dovrebbero derivare.  

Gli imprenditori possono farlo individualmente (osservando direttamente la questione/problema/obiettivo, intervistando le persone chiave ecc.) o insieme al creativo/artista o chiedendo al creativo/artista di farlo personalmente.  

In ogni caso, i fattori da tenere presenti sono:  

• coloro per i quali la situazione attuale rappresenta un problema. Chi è interessato dalla questione, dal problema o dall'obiettivo?  

• le conseguenze negative (positive) per i diretti interessati e per l'azienda in generale. Che effetto ha il problema o la questione sulla vita delle persone interessate?  

• fattori personali e ambientali da influenzare (ad esempio, esperienza e storia delle persone, conoscenze e competenze, barriere e opportunità).  

• il comportamento o la mancanza di comportamento che causa o mantiene il problema. I comportamenti di chi dovrebbero cambiare perché il problema (o l'obiettivo) sia eliminato (affrontato). 

• chi beneficia e come della situazione che rimane invariata (economicamente, politicamente).  

• le condizioni che devono cambiare per risolvere il problema (ad esempio, competenze, opportunità, risorse finanziarie, relazioni di fiducia).  

• il livello appropriato a cui il problema o l'obiettivo dovrebbe essere affrontato (ad esempio, da individui, team, ecc.) e se l'organizzazione ha la capacità di influenzare tali cambiamenti.  

Fase 2 - Stabilire obiettivi e traguardi per come dovrebbe essere il "successo".   

A tal fine, i fattori da tenere presenti sono:  

• una descrizione di che aspetto avrebbe il successo. In che modo l'azienda o i dipendenti saranno diversi se l'intervento avrà successo?  

• gli obiettivi che l'intervento si propone di raggiungere. Come si fa a sapere se l'intervento ha successo?  

• gli obiettivi specifici che l'intervento intende raggiungere. Cosa cambierà, quanto e quando?  

Fase 3 - Sviluppare un piano d'azione per l'intervento.   

Questo dovrebbe includere:  

• quale cambiamento o aspetto specifico dell'intervento si verificherà?  

• chi lo realizzerà?  

• quando verrà attuato l'intervento o per quanto tempo verrà mantenuto?  

• risorse (tempo, denaro e personale) necessarie/ disponibili?  

• Chi dovrebbe sapere cosa?  

Fase 4 - Programmare un incontro con il creativo/artista/organizzazione creativa che realizzerà l'intervento, condividere tutti i dettagli precedenti e concordare con lui tempi e modalità di ideazione e presentazione del progetto di intervento creativo (compresi gli aspetti finanziari).  

Fase 5 - Dopo la presentazione del progetto di intervento creativo, valutare ciò che segue:  

• la qualità dell'intervento  

• il livello di corrispondenza dell'azione rispetto agli obiettivi  

• il tipo di attuazione dell'intervento  

• i possibili risultati e conseguenze o effetti collaterali  

Fase 6 - Attuare l'intervento, monitorare e valutare il processo (ad esempio, la qualità dell'attuazione, la soddisfazione) e i risultati (ad esempio, il raggiungimento degli obiettivi) attraverso strumenti, metodi e strategie efficaci prestabiliti.  

Articolo scritto da. Matera Hub

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