¿Cuáles son los resultados concretos de estas intervenciones?
Sobre la base de la investigación empírica más detallada Artistic interventions in organisations: finding evidence of values-added de Ariane Berthoin Antal y Anke Strauß, los efectos más significativos de las intervenciones creativas en las organizaciones pueden agruparse como sigue:
Relaciones
Las intervenciones creativas ofrecen la oportunidad de realizar actividades que revelan aspectos sobre los compañeros de trabajo y los directivos que normalmente no se expresan en el modo de trabajo cotidiano. Al aprender cosas nuevas sobre sus compañeros, a veces las personas cambian su opinión sobre ellos e inician un sorprendente proceso de crecimiento de su red social en el trabajo, al tiempo que fomentan el respeto y la confianza hacia los demás en la organización.
Esto ocurre no sólo en las relaciones internas, sino también en las externas, por ejemplo cuando las intervenciones creativas implican la participación de personas ajenas a la organización (por ejemplo, una exposición).
Cultura organizativa, liderazgo y clima laboral
El primer factor está estrictamente relacionado con los beneficios de las intervenciones creativas en la mejora de un proceso para abordar los valores y las normas en una organización.
Además, algunas intervenciones artísticas pueden apoyar el desarrollo del liderazgo, por ejemplo en talleres dedicados a experimentar diferentes enfoques del liderazgo en la música y el teatro.
Por último, el ambiente acogedor y la dimensión "fresca" de las intervenciones creativas potencian un mejor clima de trabajo.
Desarrollo personal
El desarrollo personal es el efecto positivo generado por el desarrollo organizativo que se relaciona con el descubrimiento de uno mismo, el crecimiento personal, el aumento de la confianza en sí mismo y la asunción de riesgos, el desarrollo de nuevas habilidades, así como la capacidad de pensar de nuevas maneras, la comunicación y las habilidades artísticas.
Los estudios sobre intervenciones creativas apoyan la conclusión de que los participantes aprenden y aplican prácticas y herramientas que pueden transferir de la experiencia al trabajo diario y, a menudo, también a la vida en general.
Formas de trabajo artísticas y de colaboración
Está claro que las formas de trabajar más colaborativas pueden tener un impacto positivo en la productividad. La oportunidad que ofrece la intervención creativa de interrumpir las rutinas y las formas institucionalizadas de trabajar en las organizaciones ayuda a los miembros del personal de la organización a desarrollar capacidades que son especialmente importantes para la innovación y la capacidad de hacer frente a la ambigüedad y el cambio. Esto se debe a que enfrentarse a lo inesperado y estar abierto a lo nuevo, adoptando formatos artísticos y confiando en el proceso, mejora la actitud de confianza en el proceso a la hora de comprometerse con nuevas ideas y posibilidades.
Normalmente, las intervenciones creativas "obligan" de algún modo a los participantes a salir de su zona de confort y a experimentar nuevas formas de interacción profesional y humana. Sin embargo, probar diferentes enfoques es necesario para la innovación.
Dado que los artistas y los creativos tienden a trabajar con la resistencia como respuesta, ésta se convierte de forma natural en una fuente de energía con la que pueden trabajar de forma creativa y activar un proceso de confianza con los participantes que se atreven a salir de su zona de confort y poner en práctica los nuevos métodos.
Ver más y de forma diferente
Sin duda, las intervenciones creativas estimulan la reflexión, ampliando las perspectivas y la conciencia de las condiciones actuales y pueden ayudar a cambiar las perspectivas, a cuestionar o a tomar conciencia del propósito de su trabajo y de los valores que sustentan su organización. Esta reflexión lleva a "pensar fuera de la caja", a ver, ser y hacer las cosas de forma diferente.
Activación
Durante las intervenciones creativas, los participantes tienen la oportunidad de interactuar directamente con el artista, con las prácticas artísticas y entre sí de forma positiva y de ser estimulados y energizados.
Como pueden inspirarse en estos impactos positivos, también se sienten inspirados a la hora de pasar a la acción y hacer las cosas de forma diferente y se comprometen con sus propias emociones. Tienen la oportunidad de reflexionar sobre sus sentimientos en el trabajo, tanto positivos como negativos, y de abordarlos de forma más abierta y directa, lo que les permite comprender mejor las emociones y tomar medidas correctivas.
Acercarse a sus sentimientos les permite descubrir cómo manejarlos y guiar sus decisiones y acciones en consecuencia (gut-feeling), una competencia especialmente importante en situaciones de incertidumbre y ambigüedad.
