Las intervenciones creativas (o iniciativas basadas en el arte) consisten en acciones con personas, prácticas o productos promovidas y llevadas a cabo por creativos/artistas que entran en el mundo de las organizaciones "tradicionales". Este fenómeno se ha hecho más común en los últimos años en la búsqueda de nuevas formas de ver y hacer las cosas en las organizaciones.
Hay algunos ejemplos contundentes que demuestran que las intervenciones o inclusiones creativas se basan en la idea de que las empresas pueden aprovechar y aprender de los conocimientos, las habilidades, los modelos y los valores inherentes a diferentes campos del arte.
¿Qué formas pueden adoptar las intervenciones creativas?
Los ejemplos que se exponen a continuación pueden demostrar la eficacia de la cooperación entre los sectores creativos y artísticos con otros sectores no creativos:
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directores de orquestas y coros que participan en formaciones de gestión centradas en la coordinación de equipos, compartiendo formas de guiar a un gran equipo a través de un largo proceso para alcanzar un objetivo común (utilizando su experiencia de trabajo con músicos y orquestas)
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actores de teatro que dan consejos sobre el lenguaje corporal y la oratoria y utilizan ejercicios específicos para mejorar las habilidades de los participantes
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bailarines que cooperan con diseñadores de interiores y artistas, contribuyendo a la creación de visiones y planes de desarrollo de las organizaciones
Las intervenciones creativas son formas poderosas de influir positivamente en los procesos, organizaciones, audiencias o situaciones existentes y también de explorar nuevas formas de expresión (en diferentes campos de las artes) para ampliar sus límites y propósitos.
En 2013, en la conferencia final del proyecto Creative Clash, financiado por la Comisión Europea, KEA European Affairs (un centro internacional de investigación de diseño de políticas especializado en cultura e industrias creativas, deporte, educación y juventud) presentó prácticas de intervención artística en Europa.
Afirmaron que "las intervenciones artísticas en las organizaciones consisten en llevar personas, productos y procesos de las artes al lugar de trabajo. Las intervenciones creativas o artísticas son formas originales de orientar a las organizaciones que desean fomentar la creatividad, el autodesarrollo, el pensamiento disruptivo y las nuevas interacciones con el fin de que su organización sea más eficaz y productiva, esté mejor preparada para afrontar los retos y se inspire en una mayor solidaridad y mejores condiciones de trabajo".
A través de las intervenciones creativas, los creativos y artistas utilizan sus habilidades en nuevos contextos, en los que facilitan el cambio y satisfacen las necesidades de soluciones innovadoras de las organizaciones. Esta necesidad es fundamental, ya que los tiempos de cambio rápido exigen respuestas y reajustes ágiles.
¿Cómo funcionan realmente las intervenciones creativas?
El bienestar de la empresa está en el centro de las intervenciones creativas. Algunos ejemplos son las herramientas y técnicas para fomentar la creación de equipos, la formación en comunicación, el desarrollo del liderazgo, la resolución de problemas y los procesos de innovación, así como para contribuir al proceso estratégico de transformación organizativa, que implica el desarrollo personal y el liderazgo, la cultura y la identidad, la creatividad y la innovación, así como las relaciones con los clientes y el marketing.
De hecho, el valor clave que las empresas no creativas -o "tradicionales"- obtienen de las intervenciones creativas consiste en obtener apoyo de las personas creativas, los artistas, sus prácticas, servicios y productos para abordar, explorar y superar:
a) los problemas críticos a los que se enfrentan las organizaciones, entre ellos
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falta de comunicación
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conflictos interpersonales
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deficiencias en el liderazgo
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delegación inadecuada
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resistencia a la colaboración
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innovación reprimida
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aversión al riesgo
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evitación de la responsabilidad
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pasividad
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confianza dañada
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falta de concentración
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relaciones disfuncionales
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valores contradictorios
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desconfianza y falta de respeto
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desafíos en las relaciones con los clientes
b) situaciones derivadas de estos problemas que pueden suponer graves obstáculos para las organizaciones, que pueden tener dificultades para
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expandirse internacionalmente
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innovar sus productos, servicios, procesos y tecnologías
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cambiar a prácticas más éticas y socialmente responsables, comprendiendo los problemas y necesidades de los empleados para generar un entorno de trabajo de calidad, creando redes con otros empleadores y socios
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recuperarse de la bancarrota, un proceso que puede dar lugar a tensiones emocionales en las organizaciones
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la gestión eficaz del tiempo y los recursos
En resumen, los beneficios más significativos son:
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obtener nuevas perspectivas de diferentes partes interesadas (directivos, empleados, artistas y, en ocasiones, organizaciones mediadoras que ofrecen intervenciones creativas)
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involucrar a los propios empleados, colaboradores o empresarios en prácticas productivas y de impacto que mejoren su bienestar y sus experiencias entre pares
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obtener contribuciones clave a factores estratégicos y operativos como la productividad, la eficiencia, la contratación y la reputación. Sin embargo, se trata de un área que se menciona menos en las publicaciones de investigación, incluyendo las formas de trabajo colaborativo y el desarrollo personal
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trabajar en colaboración y no simplemente juntos para apoyar a los equipos e implicarlos en el proceso de cambio
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la creación de espacios físicos e intangibles informales para experimentar nuevas formas de ver, pensar y hacer las cosas que les aporten valor tanto a nivel personal como profesional.
